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« Depuis que nous utilisons Allside, notre taux de réponse aux avis est passé de 20 % à 95 %. Un outil indispensable pour notre réseau. »
E-réputation pour commerces, restaurants et e-commerçants
Pilotez la réputation de votre entreprise
Allside centralise les avis Google, Trustpilot, TripAdvisor, Facebook ou autres, les analyse par IA et propose une réponse prête à publier. Que vous ayez une boutique, un restaurant, un site e-commerce ou quarante établissements.
Inscription en 2 minutes14 jours d'essai gratuitSans carte bancaire, sans engagement
Sources connectées
et bien d'autres.
et bien d'autres.
Les avis décident de votre chiffre d'affaires. En boutique comme en ligne.
81 %
des consommateurs lisent les avis avant de se déplacer ou d'acheter.
96 %
lisent aussi les réponses apportées par l'entreprise.
-58 %
de trafic possible quand votre note passe sous celle des concurrents locaux.
+31 %
de panier moyen dans les établissements les mieux notés.
La plateforme
Trois gestes, du bruit à la décision
Collecter, comprendre, répondre. Le même parcours pour une boutique unique comme pour un réseau entier, en n'ajoutant que ce dont vous avez besoin.
[ collecte ]
Tous vos avis, toutes plateformes, au même endroit
Connexion des comptes en quelques clics, puis remontée automatique et continue. Fiche Google, boutique en ligne, page Facebook ou profil Booking : chaque avis arrive avec sa source et son historique.
- Liens de collecte par e-mail, SMS ou QR
- Historique complet importé dès la connexion
- Alertes en cas de variation forte ou de note basse
[ analyse ]
L'IA vous dit ce qui revient vraiment
Sentiment, thèmes récurrents, verbatims marquants : vous voyez ce qui pèse sur la note : un plat, un délai de livraison, une prestation, un accueil.
- Thèmes détectés automatiquement (accueil, livraison, produit, prix…)
- Comparaison entre produits, établissements et périodes
- Exports pour vos équipes, vos comités ou vos franchisés
[ réponse ]
Une réponse prête, à votre ton, en quelques secondes
Allside propose la réponse, votre équipe valide et publie sans quitter la plateforme. Le ton et les règles de marque sont paramétrés une fois pour toute l'entreprise.
- Ton et signature configurables par marque ou par point de vente
- Validation par rôle avant publication
- Publication directe sur la plateforme d'origine
D'un point de vente à un réseau
La même console, seul ou à quarante établissements
Commencez avec une adresse ou une boutique en ligne, ajoutez-en autant que nécessaire : classement des sites, alertes sur les décrochages, droits par rôle et exports consolidés.
Classement de vos points de vente30 derniers jours
| Boutique Lyon, Part-Dieu | 4,8 | +0,3 |
| Site e-commerce | 4,7 | +0,2 |
| Paris, Bastille | 4,6 | +0,1 |
| Bordeaux, Chartrons | 4,4 | = |
| Lille, Centre | 4,1 | -0,2 |
| Nantes, Graslin | 3,9 | -0,5 |
Plateformes compatibles
ShopifyWooCommercePrestaShopMagentoMiraklBigCommerce
100 %Synchronisé
+31 %Taux de conversion
Solution e-commerce complète
Centralisez et analysez les avis de toutes vos plateformes e-commerce
Connectez votre boutique Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou Magento et synchronisez automatiquement vos avis depuis Judge.me, Yotpo, Stamped.io ou votre propre catalogue. Analysez les sentiments produit par produit et décidez sur des faits.
- Compatible avec Shopify, WooCommerce, PrestaShop et Magento
- Centralisation des avis Judge.me, Yotpo, Stamped.io ou export
- Analyse IA par produit et par catégorie
- Impact direct sur le taux de conversion
Opérationnel en une après-midi
01
Connectez vos comptesGoogle, Trustpilot, TripAdvisor, Facebook et les autres, un par établissement ou en masse.
02
Laissez l'analyse tournerL'historique complet est traité et vos thèmes apparaissent dès la première heure.
03
Répondez et corrigezRéponses assistées, actions prioritaires par site, suivi des points faibles.
04
Suivez la trajectoireAlertes automatiques et rapports mensuels envoyés au siège et aux directeurs.
Ils nous font confiance
Des commerçants qui ont repris la main sur leurs avis
★★★★★
« L'analyse sémantique nous a permis d'identifier des problèmes récurrents que nous n'aurions jamais détectés manuellement. Notre note Google est passée de 3,8 à 4,6. »
★★★★★
« Gérer les avis de nos 45 établissements depuis un seul tableau de bord nous fait gagner un temps considérable chaque semaine. »
Par métier
Adapté à ce que vos clients jugent réellement
Les thèmes analysés, les sources connectées et les modèles de réponse s'ajustent à votre activité.
Commerce de détail
Avis produits et expérience en magasin, avec le détail par rayon ou par point de vente.
E-commerceAvis boutique et avis produits réunis : vous voyez quelles références déclenchent les retours négatifs.
Restauration
Plats, service, ambiance et délais analysés séparément pour ajuster carte et organisation.
Beauté et bien-être
Analyse par prestation et suivi de la fidélisation, avec des réponses au ton de votre institut.
Hôtellerie
Booking, Google et Tripadvisor réunis, avec des réponses multilingues le jour du départ.
Santé
Satisfaction patient suivie dans le temps, avec un traitement confidentiel des retours.
Immobilier
Réputation par agence et par négociateur, du premier rendez-vous à la signature.
Services B2B
Avis de fin de mission, verbatims exportables pour vos réponses aux appels d'offres.
Nouveau : la carte connectée
Collectez un avis d'un simple contact
La carte NFC Allside, posée en caisse ou à l'accueil, ouvre la page d'avis sur le téléphone du client. Aucun QR code, aucune application. Personnalisable à vos couleurs, déployable sur tous vos sites.
Votre entrepriseNFC
Questions fréquentes
Allside convient-il à une seule boutique ?
Oui. Un commerce indépendant, un restaurant ou une boutique en ligne l'utilisent exactement de la même façon. Et si vous ouvrez d'autres points de vente, la console multi-sites suit sans changer d'offre.
Les avis historiques sont-ils repris ?
Oui. Dès la connexion d'un compte, l'intégralité de l'historique disponible est importée et analysée, ce qui donne une base de comparaison immédiate.
Peut-on publier les réponses directement ?
Oui, pour les plateformes qui le permettent (Google en particulier). Ailleurs, la réponse est préparée et copiable en un clic.
Qui garde la main sur le ton des réponses ?
Vous. Le ton, la signature et les règles de validation se paramètrent par enseigne, et une réponse peut toujours être relue avant publication.
Comment Allside traite-t-il le RGPD ?
Les données sont hébergées dans l'Union européenne et traitées uniquement pour le compte de votre entreprise, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance conforme au RGPD. Les avis proviennent de sources publiques, aucune donnée n'est revendue, et vous gardez à tout moment un droit d'accès, d'export et de suppression sur votre compte.
L'essai gratuit est-il sans engagement ?
Oui. Les 14 jours d'essai n'exigent aucun engagement de durée : vous pouvez arrêter à tout moment depuis votre compte, sans frais et sans justification.
Comment se passe la mise en route ?
Un accompagnement est prévu pour la connexion des comptes et la configuration des rôles. La plupart des clients sont opérationnels le jour même.
Voyons ce que vos avis disent déjà de votre entreprise
Deux façons de commencer : 20 minutes avec un spécialiste sur vos propres données, ou un compte créé en deux minutes et 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire ni engagement.